Durante o processo de inovação, ou durante as etapas de desenvolvimento de produto, muitas decisões precisam ser tomadas.
Embora muitas empresas envolvam o cliente neste processo, percebemos que isso não é feito de forma estrutural, fazendo com que muitos produtos entrem no mercado e desapareçam rapidamente.
A Mirador apoia o processo de inovação e desenvolvimento de produtos, ouvindo o cliente em todas as fases dessa jornada, para que o novo produto seja desenvolvido de modo a atender o que os consumidores realmente querem. Saiba quais técnicas de pesquisa de mercado são utilizadas nas diferentes fases do desenvolvimento de produto:
Geração de ideias
Criar um produto relevante e distinto não é tão fácil. A contribuição do seu público-alvo potencial em um estágio inicial de desenvolvimento ajuda a fazer escolhas melhores e mais rápidas. Nessa fase a pesquisa qualitativa traz insights importantes sobre as percepções dos clientes e necessidades não atendidas.
Triagem de ideias
A seleção das ideias mais promissoras exige uma visão clara e ampla da aceitação do produto, para que a viabilidade e o potencial de mercado possam ser avaliados. Técnicas qualitativas como Focus Groups ou Entrevistas em Profundidade podem ser aplicadas nessa fase, explorando as percepções dos clientes, identificando pontos positivos e eventuais restrições às ideias apresentadas, e avaliando ideias semelhantes que já estão no mercado. Uma etapa quantitativa é indicada para mensurar o potencial de mercado.
Teste de conceito
O teste de conceito é uma fase fundamental para o sucesso de um novo produto. Nessa fase a pesquisa qualitativa possibilita o conhecimento sobre as percepções e sentimentos em relação à nova ideia, e sobre o quanto esse novo produto atende às reais necessidades dos clientes.
Teste de produto
Outra etapa essencial é o teste de produto.
Nessa fase podem ser aplicadas diferentes técnicas de pesquisa, considerando, por exemplo, a categoria de produto a ser testada:
Testes de usabilidade são indicados para avaliar a experiência do consumidor com softwares, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e outros produtos que envolvem a interação do consumidor.
Testes sensoriais são aplicados tanto no segmento de alimentos e bebidas, quanto produtos de beleza e higiene pessoal.
Análise de mercado
Nesta etapa, as pesquisas de potencial de mercado, viabilidade econômica e análise da concorrência trazem as informações fundamentais para a decisão estratégica do desenvolvimento do produto.
Desenvolvimento
Agora o plano será colocado em prática. Nessa fase, com base nas pesquisas realizadas até agora, o produto será desenvolvido, envolvendo as etapas de design, fabricação, desenvolvimento da embalagem, criação da marca.
Validação de mercado
Nessa etapa, são realizados os testes de produto e embalagem, trazendo subsídios para os ajustes finais, antes do lançamento. Pesquisas qualitativas são aplicadas para entender em profundidade o quanto o produto e a marca estão alinhados com as expectativas dos clientes.
Lançamento
Nesse momento, é importante contar com uma campanha de lançamento bem planejada, e pesquisas qualitativas, envolvendo Focus Groups, trazem insights preciosos para o desenvolvimento e validação da estratégia de comunicação para o novo produto.
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